Haben Sie Ihre Meinung über die gekauften Produkte geändert?

Gemäß Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206 steht Ihnen zur Verfügung 14 Tage Frist ab dem Lieferdatum, um Ihren Wunsch zur Rückgabe der gekauften Produkte mitzuteilen.
Kontaktieren Sie uns über unseren Kundenservice unter der Rufnummer +39 351 845 2179 oder schreiben Sie uns an clienti@keyhomestore.live. Vom Gesetzesdekret 206/05 ausgeschlossen sind Personen, die nicht als Verbraucher eingestuft werden können, d. h. Personen, die zu Zwecken handeln, die mit einer ausgeübten beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, d. h. Personen, die eine Bestellung unter Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Rechnung aufgeben.
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden: Via Protezione civile 31, 35047 - Solesino (PD)

- Wenn der Grund für die Rücksendung mit einer Fehlfunktion oder einem Defekt des Produkts zusammenhängt, werden die Rücksendekosten von getragenKey Home Store. In allen anderen Fällen liegt die Verantwortung für die Rücksendung bei Ihnen, der Kundendienst steht Ihnen jedoch zur Verfügung, um die Vorgänge zu erleichtern.

SO GEBEN SIE DIE PRODUKTE ZURÜCK:

Sie können die Produkte auf folgende Weise zurückgeben:

• Verwenden Sie denselben Karton, in dem Sie die Bestellung erhalten haben. Wenn dies nicht möglich ist, verwenden Sie eine ebenso sichere Box.

• Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, gut verpackt und verpackt sein.

• Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen für die Rücksendung

So beantragen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung anzufordern, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie eine E-Mail an die angegebene Adresse senden clienti@keyhomestore.live Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
Bei fehlerhaften Produkten ist es zwingend erforderlich, der E-Mail Fotos beizufügen

Bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren, warten Sie auf unsere E-Mail mit der Rücksendeautorisierung.

Sobald wir die Rücksendung genehmigt haben, senden Sie das Paket selbstständig an unser Büro.

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Im Falle einer Rücksendung eines defekten Produkts erhalten Sie den Gesamtbetrag der Bestellung zurückerstattet.
In allen anderen Fällen werden die ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung Ihrer Bestellung abgezogen.

Das Rückerstattungsverfahren beginnt, sobald die Ware in unseren Lagern oder durch unsere Mitarbeiter geprüft wurde, und der zu erstattende Betrag wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ausgezahlt.